وزارة العمل تعلن اطلاق خدمة "شكوى ضد الادارة" لضمان حق المواطنين

تعزيزا ً للرقابة الادارية الذاتية وللشفافية والايجابية في تعامل الإدارة مع المواطنين اصدرت وزارة العمل قراراً باطلاق خدمة "شكوى ضد الادارة" على موقع الوزارة الالكتروني، حيث تتيح هذه الخدمة للمواطن، في حال تعرضه لسوء خدمة في وزارة العمل، أن يملأ طلب الشكوى المتوفر على الموقع الرسمي لوزارة العمل WWW.LABOR.GOV.LB ، ويُرفق الكترونياً مستند يثبت هويته، حيث ستتم معالجة الشكوى من قبل مكتب الشكاوى المخصص لهذه الغاية وتعرض نتائج التحقيق على وزير العمل تمهيداً لاتخاذ الإجراءات اللازمة بحق الموظف/ة على أن يتبلغ المواطن الشاكي بمسار الشكوى ونتائجها.
إن الغاية من هذه الخدمة هي ضمان معالجة المشكلات التي يعانيها المواطن عادةً وأداة محاربة للفساد وللفاسدين، بالاضافة الى تأكيد التواصل والتفاعل البنّاء بين المواطن ووزارة العمل التي تسعى إلى خدمته وإيصال حقه إليه.
كما تتمنى الوزارة من المواطنين الكرام التعامل بمسؤولية تامة مع موضوع الشكاوى والتقيد بأصول تقديمها من أجل حسن وجدية معالجتها.